LE POSTE La Direction Henner Solutions Partenaires recrute son futur « Chargé de Middle Office Commercial F/H », en CDI. En étroite collaboration avec les réseaux d'apporteurs (courtiers et agents généraux) des partenaires assureurs, vous intégrerez votre future équipe dans nos locaux du siège social, situés à Neuilly-sur-Seine (92). Votre activité est polyvalente et variée, car elle concerne le marché de l'individuel et du collectif, pour les risques santé et prévoyance. Vos missions seront les suivantes : * La gestion de la relation et des demandes des apporteurs : * Être l'interlocuteur principal des apporteurs (agents / courtiers), pour répondre à leurs questions sur les contrats (avant-vente, mise en gestion et mise à jour) * Traiter les demandes entrantes des apporteurs, notamment par mail et appels téléphoniques sur les horaires de permanence (entre 9h et 18h, du lundi au vendredi) * Assister et répondre aux demandes des apporteurs (courtiers et agents) sur les processus de souscription et les Outils d'Aide à la Vente (OAV) * Répondre aux sollicitations ponctuelles des partenaires assureurs * L'assistance à la mise en gestion et à la vie des contrats : * Traiter les adhésions, les mises à jour et les résiliations de contrats qui ne peuvent être automatisées, en lien avec les équipes de gestion * Mettre en place le suivi administratif des dossiers prévoyance avec analyse médicale, en lien avec l'apporteur et les équipes médicales * Traiter des demandes de dérogation avec les inspecteurs, selon la procédure et en lien avec le partenaire assureur * Gérer la campagne d'indexation annuelle des primes, en lien avec les équipes supports du groupe (technico-commerciaux, opérations, informatique, DFI, etc.) * Autres missions : * Gérer en concertation les priorisations de tâches avec la responsable et les membres de l'équipe * Contribuer et suivre des actions d'amélioration continue de la vie de l'équipe et des projets transversaux de la direction * Participer ou réaliser des reportings * Contribuer ponctuellement aux réunions commerciales avec le partenaire et / ou l'unité de gestion. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous bénéficierez de nombreux avantages : 13ème mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite, remboursement des transports (75%), mutuelle prise en charge à 100% et accès à notre restaurant inter-entreprises. Nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible vous permettront d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. HENNERFR LE PROFIL Vous êtes diplômé d'un Bac+2 (BTS Assurance / Finance / Banque / Immobilier / Gestion), idéalement avec des expériences en assurance santé et / ou au sein d'un middle office. C'est toute de même votre personnalité qui nous intéresse avant tout ! Vous faites preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles, et vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et votre polyvalence.