POSTE : Ingénieur Support Télécom H/F DESCRIPTION : Bonjour, Nous recherchons actuellement un Ingénieur support Télécom La présente demande a pour objectif de fournir une prestation nécessaire aux déploiements des nouveaux services de télécommunication, dans le cadre de nouvelles offres, Avant-Projet (AVP) et lors de réflexions sur de nouvelles solutions télécoms à apporter. Au sein d'une équipe organisée par domaines de compétences (Réseaux de Transmission, de données et filaire), l'intervenant contribuera à apporter son expertise dans le déploiement des nouvelles infrastructures des services de télécommunication, lors de la rédaction de nouvelles offres techniques, AVP et lors de réflexions sur de nouvelles solutions techniques dans le cadre de nouveaux projets télécoms. L'intervenant contribue également : - À la bonne coordination technique et la disponibilité permanente des réseaux par les actions nécessaires d'exploitation et de maintenance dans le respect des engagements de services. - Au bon fonctionnement des processus ITIL dans lesquels il est impliqué : gestions des incidents, des problèmes, des mises en production et des demandes avec lesquels il travaille en interface : gestion des changements, gestion de configuration. Les prestations attendues consistent notamment à : - Support technique pour assurer la résolution des incidents N2/3. - Être en relation avec les équipes Études et Travaux et le correspondant maintenance projet du Domaine en vue : o D'analyser techniquement les offres : participer à la définition des nouvelles architectures systèmes télécoms, dans le cadre de projets et affaires et, à ce titre, vérifier et être garant de la bonne exploitabilité et maintenabilité des solutions techniques o De valider ou contribuer au dossier d'ingénierie détaillé (LLD) - Participer aux validations d'aptitudes techniques (VAT) et aux mises en service - Transférer les infrastructures aux équipes de maintenance, en respectant les process et en rédigeant les documents associés - Garantir la mise à jour des référentiels. - Contribuer à des projets transverses tels que l'automatisation des générations des configurations avec du Python/Ansible - Faire un reporting régulier. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Connaissance des pratiques et règles de l'art en vigueur, applicable au déploiement et raccordement d'équipements télécoms de type Routeurs, Switch. - Connaissance des équipements NOKIA (Modèles 77XX et 7210) et LAN Alcatel-Lucent (Omniswitch 69XX, 64XX, 68XX) indispensables. - Expérience dans les réseaux MPLS et dans l'exploitation de réseaux d'un opérateur. - Expérience dans la gestion des incidents et le suivi de ticket. - Connaissance des outils de supervision (Centreon, NFMP) - Connaissance des documents d'architecture type LLD. - Expérience en Scripting python (connaissance Ansible Cisco/NSO serait un plus). - Connaissance de l'environnement Redhat. Carte ticket restaurant, mutuelle, RTT, possibilité de télétravail PROFIL : Bac +5 demandé et plus de 15 ans d'expériences.