En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE, vos responsabilités consisteront à : * Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients ; * Fournir des informations précises et détaillées sur les produits et services financiers proposés ; * Traiter et résoudre les réclamations clients dans le respect des procédures établies ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir un suivi optimal des dossiers ; * Maintenir et mettre à jour les bases de données clients avec des informations exactes ; * Promouvoir les solutions et offres adaptées aux besoins spécifiques des clients ; * Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs fixés ; * Participer activement à l'amélioration continue des processus de gestion clientèle. En tant que CONSEILLER(ÈRE) CLIENTÈLE : * Vous possédez une formation en lien avec les SERVICES FINANCIERS ou une expérience équivalente ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion clientèle ; * Vous avez une excellente capacité d'écoute et un sens aigu du service client ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers les résultats ; * Vous démontrez une aisance relationnelle et une capacité à travailler en équipe. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compris entre 23 000 € et 24 700 € brut annuel ; * Un contrat en intérim offrant une opportunité de développer vos compétences ; * Une expérience enrichissante au sein d'un acteur majeur des SERVICES FINANCIERS ; Rejoignez notre client et mettez vos compétences au service d'une entreprise de renom dans le domaine des SERVICES FINANCIERS. N'attendez plus pour postuler !