Extend Consulting, cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans le domaine de l'aérospatial, un(e) Technicien IT (h/f) basé(e) à Reims. Rattaché à la Direction, vous êtes polyvalent, capable de répondre aux besoins techniques de nos utilisateurs tout en ayant une bonne compréhension des priorités et des enjeux métier. Responsabilités : - Gestion et résolution des incidents techniques (niveau 1 et 2) - Assistance et support quotidien aux utilisateurs sur les outils informatiques (systèmes d'exploitation, logiciels métiers, infrastructure réseau) - Capacité à prioriser efficacement les demandes pour assurer un service de qualité dans un environnement dynamique - Collaborer avec les équipes techniques et les autres services pour anticiper et résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent les opérations. Vous avez de solides connaissances en IT (réseaux, systèmes, logiciels) et vous êtes capable de vous adapter à des environnements techniques variés. Un esprit analytique et orienté solution est essentiel, tout comme une bonne gestion des priorités afin de répondre rapidement aux demandes critiques tout en assurant un suivi rigoureux des autres incidents. Une capacité à réaliser de petites tâches de développement (par exemple, des scripts pour automatiser certaines tâches ou des ajustements de logiciels) serait un plus non négligeable pour ce poste, car cela pourrait considérablement améliorer nos processus internes. - Politique de télétravail flexible - Tickets restaurant - Aides financières aux moyens de transports éco-responsables, pour le sport ainsi que pour la culture - Un accompagnement sur mesure dans votre installation sur Reims (Logement, Ecole, Emploi du conjoint)