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Magasinier - Gestionnaire Retours clients H/F 02 - URVILLERS
Offre n° 3495248
Magasinier - Gestionnaire Retours clients H/F
02 - URVILLERS - Localiser avec Mappy
Publié le 12 mars 2025
Rattaché(e) au responsable logistique, vous êtes le garant du bon traitement de nos retours clients. En tant que Magasinier - Gestionnaire Retours clients, vous avez comme missions principales : - Respecter le délai de traitement des retours clients selon nos CGV, - Signaler les non-conformités auprès des services concernés, - Être proactif dans l'amélioration des différents process, - Appliquer les principes et procédures de retour des Pièces de Rechange en vigueur - Gérer les accords de retour client suivant les règles définies - Analyser et décider du traitement des demandes de retours - Traiter les demandes d'avoir clients - Organiser la réception et le contrôle des retours clients et consignes - Appliquer les procédures de traitement des litiges - Enregistrer et suivre les dossiers litiges dans les Systèmes d'Information (SI) - Renfort sur la préparation et l'emballage de commandes lors des fortes périodes d'activité. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne rigoureuse, professionnelle et dotée d'un esprit d'équipe. Vous possédez une expérience réussie dans ce domaine (2 ans minimum) ? Vous vous reconnaissez dans les valeurs de notre entreprise et souhaitez travailler au sein d'une équipe conviviale et qualifiée ? Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet (40h) sur notre plaque logistique à Urvillers (proche Saint-Quentin). - TIckets restaurant - Mutuelle entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Employeur
Mary
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière ! Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale e...
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