POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Energy Center, vous participerez au pilotage énergétique des bâtiments pros dont nous avons la responsabilité (~3000 aujourd'hui). Vous contribuerez à nos efforts continus d'amélioration de la performance énergétique des bâtiments en maintenant les automates de notre parc en conditions opérationnelle. Vos missions - Vous garantissez un service client de qualité - Vous gérez des appels téléphoniques : Assurer un temps d'attente téléphonique minimal - Vous allez acquérir, évaluer et analyser les informations internes et externes - Vous avez une bonne communication orale - Vous serez support dans l'optimisation des sites pilotés en binôme avec un ingénieur en efficacité énergétique - Vous aurez une formation pour répondre aux demandes clients en créant et en ajustant la programmation des automates installés sur site - Mutuelle - Prime vacances - Ticket restaurant PROFIL : - Vous êtes sensibles aux économies d'énergie. - Vous êtes à l'aise avec la communication client (téléphone, mail et orthographe) et pointilleux-se sur la satisfaction client. - Vous êtes curieux-se et dynamique, mais surtout vous avez l'envie d'apprendre et de développer vos compétences. - Vous avez l'esprit d'équipe et avez le sens de la collaboration