Rattaché au Responsable du service vous avez pour missions : * Établir et suivre les devis de contrats et de pièces * Créer et mettre à jour les comptes clients et fournisseurs * Traiter les commandes clients et activer les contrats * Vérifier l'exactitude des prix et données dans les systèmes * Analyser le backlog et mettre en œuvre les actions correctives * Gérer les retours de matériel (RMA) * Traiter les réclamations, litiges et écarts de facturation * Assurer le suivi des dossiers qualité clients * En tant que Coordinateur(trice) Service Clients bilingue Anglais, le profil recherché inclut : * Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ; * Une Formation de niveau bac+2 ou équivalent * 5 ans d'expérience sur un poste similaire * Une excellente capacité organisationnelle et une grande attention aux détails ; * Une aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion clients ; * Une capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Contrat : CDI Rémunération : 30 000€ / 35 000€ Lieu de travail : Orléans Nord