Votre mission en tant que Conseiller en Recouvrement - Identifier et négocier des solutions amiables de règlement - Développer une relation de confiance avec les clients. - Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...) - Alerter sur les situations de risque client ou de fraude Le profil recherché Nous recherchons des talents qui possèdent : - Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️ - Être utile pour trouver des solutions amiables, appréciez le fait d'éduquer un client. - Habitué à atteindre des objectifs, et à relever des défis. - Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.  - Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️ - Première expérience dans un service de recouvrement, ou de vente, est un plus. - Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h. Ce que nous vous offrons Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution : - Rémunération et avantages :Une rémunération variable selon vos résultats. - Un contrat CDD / CDI de 35 ou 37 heures par semaine. - Une mutuelle d'entreprise. - La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%. Conditions de travail optimales : - Une formation initiale et continue. - Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail. - Des perspectives d'évolution professionnelle. Notre processus de recrutement 1. Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste. En présentiel : 1. Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques. 2. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.