POSTE : Responsable Qualite H/F DESCRIPTION : Missions générales : · Apporter un soutien méthodologique aux différents professionnels dans le cadre du programme et des démarches qualité/risque · Effectuer des audits internes dans le cadre du respect des procédures et des normes · Assurer le suivi des indicateurs · Accompagner méthodologiquement les pilotes de processus dans la réalisation de leur analyse de processus · Définir une politique, un programme et un plan de communication, puis le déployer · Communiquer auprès des instances et des différents professionnels · Veiller à la formalisation des procédures et à leur application opérationnelle · Procéder à la mise à jour des différents tableaux de bord de l'établissement · Saisir et suivre la satisfaction des patients puis mise en oeuvre d'actions afférentes · Accompagner les pilotes lors d'analyses approfondies des causes (RMM, CREX) · Piloter la certification de l'établissement · Créer des outils méthodologiques pour les pilotes · Déployer le logiciel de GED avec création d'applications QSE et paramétrage · Coordonner, préparer et animer les instances QSE · Former les professionnels aux thématiques qualité · Garantir l'accessibilité et la conformité de la gestion documentaire · Assurer le suivi et le traitement des évènements indésirables · Mettre à jour et suivre les cartographies des risques · Définir la politique qualité et gestion des risques Rémunération : PROFIL : COMPÉTENCES REQUISES SAVOIR-ETRE - Sens du travail en équipe et autonomie - Sens de l'organisation et des priorités - Capacité d'analyse, d'observation et de synthèse - Discrétion et engagement professionnel - Diplomatie et souplesse d'esprit - Connaissance de la réglementation de la Haute Autorité de Santé, des recommandations et des bonnes pratiques QUALITÉS PROFESSIONNELLES - Maîtrise des outils informatiques : pack Office - Connaissance de Blue Kango - Connaissances des démarches, méthodes et outils de management de la qualité - Conduite de projet Une expérience en établissement hospitalier est indispensable.