Assistant / Assistante de direction (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 3497892
Assistant / Assistante de direction (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la distribution d'électricité et basé à MONTPELLIER (34000), en Intérim de 3 mois un Chargé de relation client (h/f). Au quotidien, le titulaire de l'emploi devra : dans le cadre de l'Accueil Distributeur, assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires ; analyser, préparer et traiter les éléments concernant les pertes non techniques, produire et envoyer les éléments nécessaires aux clients ; accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant / sortant (mail, téléphone...) : étudier la recevabilité (technique et administrative), garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation dans le SI, MES, résiliation, changement de fournisseur ... ; initialiser et traiter des demandes clients entrantes en appui d'autres entités de l'agence ; être le pilote et le garant de la chaîne de facturation et de la complétude des données courbe de charge ; savoir s'affranchir dans le délai imparti des éventuelles anomalies : compréhension L'accueil Clients Marché d'Affaires est la maîtrise d'ouvrage client sur le segment des clients entreprise. En tant que chargé de relation (h/f) vos missions seront : assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires, analyser, préparer et traiter les éléments concernant les pertes non techniques, accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant / sortant, initialiser et traiter des demandes clients entrantes en appui d'autres entités de l'agence, être le pilote et le garant de la chaîne de facturation et de la complétude des données courbe de charge. Description du profil : Profil : Nous recherchons un individu dynamique, doté d'un excellent sens de la communication et capable de résoudre les problèmes avec empathie. Il doit faire preuve de flexibilité et être à l'aise avec la gestion des conflits et le service client. De plus, il devra avoir une maîtrise des outils CRM et une excellente maîtrise de la relation client. Avantages offerts: En plus d'un salaire compétitif, notre client propose un 13ème mois. Le contrat débutera le 2 septembre 2024. Les horaires de travail seront en journée à temps plein. Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de pos...
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