Votre mission : Assurer des services de relation clients pour une multitude de métiers du groupe Crédit Mutuel: banque, presse, assurance, TPE, sites marchand ,... Nous gérons les sollicitations de ces clients en multicanal : appels téléphoniques entrants, mails, courriers, chat/forums et médias sociaux ... Si vous pensez qu'être conseiller sur un centre d'appels n'est pas un vrai métier, nous allons vous faire changer d'avis Notre objectif est d'offrir à nos clients, la meilleure expérience possible avec une priorité la satisfaction. Que vous nous rejoigniez pour un moment ou pour plus longtemps, nous vous permettrons d'acquérir de solides compétences en relation client et une expérience riche sur des produits et services diversifiés en perpétuelle évolution. Vous aimez le contact avec des échanges riches et variés et vous appréciez travailler en équipe, venez nous rejoindre. Disponibilité impérative du lundi au dimanche de 7h à 23h. Planning communiqué 4 semaines à l'avance. Profil recherché : * Pas de diplôme requis * Esprit de service * Aisance téléphonique * Bonne expression orale * Maitrise du français à l'écrit * Aisance avec les outils informatiques