POSTE : Assistant·e Guest Relation Manager H/F DESCRIPTION : - S'informer de l'activité de l'établissement et anticiper les besoins des clients, leurs attentes, pour pouvoir anticiper leurs demandes. Votre exigence est sans faille. - Assurer une bonne communication avec les différents services de l'établissement et plus particulièrement avec la direction, la conciergerie et la réception. - Transmettre à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne marche de l'établissement et à la pleine satisfaction du client. - Appliquer et respecter les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l'établissement. Statut : Agent de maîtrise Salaire : 2650 euros brut base 39H Horaires : journée, middle, après-midi soir TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI - Des opportunités de mobilité en France et à l'international - L'assurance d'une intégration ludique et suivie jusqu'à la fin de la période d'essai - Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière - Un dispositif bien-être au travail, pour prendre soin de vous mentalement et physiquement - Un partenariat avec Blablacar Daily pour covoiturer au quotidien - Un abonnement avantageux avec un club de sport pour vous défouler après le travail - Des opportunités de mobilité en France et à l'international - 13ème mois - Mutuelle attractive et CSE dynamique - Restaurant d'entreprise PROCESSUS DE RECRUTEMENT - Préqualification téléphonique : 15 min - Visite de l'établissement et entretien avec notre Responsable d'exploitation et notre Responsable RH. - Bienvenue chez Barrière ! LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous ! PROFIL : Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie, vous parlez anglais. Excellente présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste. Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est impérative.