Sous la responsabilité directe du Responsable d'exploitation, vous pilotez l'activité opérationnelle au quotidien.  Vos missions principales :  - Organisation et optimisation des tournées pour un planning composé d'une trentaine d'ensembles SPL.  - Gestion de la relation quotidienne avec les clients (suivi, informations, satisfaction).  - Management de proximité et accompagnement des conducteurs routiers.  - Suivi, analyse et amélioration des indicateurs de performance (KPI). - Issu(e) d'une formation en gestion du transport routier, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en tant qu'agent d'exploitation.  - La réglementation européenne du transport ainsi que la géographie n'ont pas de secret pour vous.  - Vous possédez un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe. Votre bon sens et votre esprit logique sont vos meilleurs alliés pour organiser au mieux les tournées au quotidien. Les avantages du poste :  - Horaires fixes et exclusivement de journée (amplitude max : 8h - 18h30).  - Pas d'astreinte (ni de nuit, ni le week-end).  - Esprit d'équipe fort et convivialité.  - Tickets restaurants, prime qualité, mutuelle et prime de participation.