POSTE : Ingénieur Workplace - Expert Poste de Travail H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, tu seras amené(e), à participer à des projets dans nos locaux modernes et conviviaux ou/et à intervenir en Assistance Technique chez l'un de nos beaux clients toulousains Dans ce contexte, les missions qui pourraient t'être confiées : Maintien en condition opérationnelle de l'environnement Workplace (RUN) - Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail Windows ; - Analyser les causes des incidents récurrents et proposer des actions correctives ; - Administrer et maintenir les composants matériels et logiciels du poste de travail ; - Assurer le suivi de la conformité du parc et des règles de sécurité associées ; - Accompagner et former les équipes de support N1/N2 ; - Participer au traitement des demandes et à leur documentation ; - Réaliser le reporting d'activité et le suivi des indicateurs de performance. Évolution et ingénierie Workplace (BUILD) - Contribuer à l'ingénierie et à l'intégration des postes de travail Windows ; - Participer aux projets de déploiement et d'évolution des environnements Workplace ; - Tester et qualifier les nouvelles versions d'applications et composants socles ; - Analyser les impacts des projets sur les postes de travail et les utilisateurs ; - Participer à la définition des spécifications techniques et fonctionnelles ; - Contribuer à la gestion de la configuration et à l'évolution des standards techniques ; - Collaborer avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Build Workplace sur les projets stratégiques. Sécurité et conformité - Participer à l'amélioration continue de la sécurité des postes de travail ; - Contribuer à la mise en conformité du parc selon les standards de l'entreprise ; - Identifier les écarts de sécurité et proposer des plans de remédiation ; - Veiller au respect des normes et processus internes. Faire partie de la Team METSYS, c'est : Être accompagné(e) dans ta montée en compétences - Un(e) manager et un(e)RH de proximité - Un plan de carrière personnalisé - Le passage de certifications Microsoft et Sécurité pris en charge à 100% par METSYS - L' accès à la METSYS ACADEMY et à des communautés d'experts passionnés (MVP, MCT, Certifiés CISSP) Bénéficier d'un package de rémunération intéressant et évolutif - Une carte Ticket Restaurant Edenred - Une mutuelle prise en charge à 100% - Votre abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% (hors SNCF) Intégrer une société répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux - Du télétravail possible, selon les attentes de ton client - METSYS s'engage pour garantir la mixité, l'égalité et accroître le nombre de femmes occupant des postes à responsabilité - Une politique handi-accueillante avec Virginie (notre référente sur ce sujet) pour te conseiller - 5 jours de congés payés supplémentaires pour les femmes souffrant d'adénomyose ou d'endométriose - Une participation à l'achat d'un transport vert via la plateforme « BeeToGreen » En résumé, rejoindre METSYS, c'est surtout relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l'entraide. PROFIL : Idéalement tes atouts sont : - Une expérience significative d'au moins 3 ans dans l'administration et l'ingénierie Workplace ; - Une excellente maîtrise des environnements Windows 10/11 ; - Une bonne connaissance des GPO, de l'administration des postes de travail et des outils de déploiement ; - Une expérience du support N3 et de l'analyse d'incidents complexes ; - Des connaissances en sécurité poste de travail (BitLocker, antivirus, gestion des accès, conformité) ; - Une bonne compréhension des processus ITIL ; - Une capacité à rédiger et maintenir une documentation technique de qualité ; - Idéalement, un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit (nos clients pouvant évoluer dans un contexte international) Si tu ne coches pas toutes les cases, n'hésite pas à postuler !