L'iA, intelligence Apprentie, campus de Nantes, recherche pour l'un de ses partenaires, un(e) commercial(e) dans le cadre d'un contrat en alternance de 2 ans. Vous préparerez un BTS NDRC, diplôme de niveau 5 (Bac +2) dispensé à Nantes, reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP. La formation démarre en septembre 2026. En collaboration avec le commercial, tes missions seront les suivantes :  - Prospection commerciale : Phoning, emailing, prise de RDV  - Qualification de fichiers de prospects et suivi clients notamment avec notre CRM - Réalisation d'entretiens de vente  - Participation à la gestion des litiges  - Mise en place d'actions de fidélisation (offre, avantages, programmes)  Digitalisation :  - Animation des réseaux sociaux  - Gestion des demandes clients via les canaux digitaux : chat, messagerie  - Création de contenus commerciaux : visuels, posts, vidéos courtes  Développement commercial et animation de l'offre :  - Participation à la mise en place d'actions commerciales  - Veille concurrentielle  - Analyse des ventes : tableau de bord, indicateurs de performance  Gestion administrative commerciale :  - Elaboration et envoi de devis  - Suivi des factures et paiements  - Rédaction de comptes rendus de rendez-vous  Occasionnellement, vous pourrez :  - Être en soutien en magasin  - Effectuer le merchandising du magasin : Mise en rayon, facing - Tu es assidu(e) et rigoureux(se)  - Tu as le sens de la relation client  - Tu es capable de prendre du recul  - Tu sais travailler en équipe et tu sais t'adapter - L'objectif est que tu deviennes un(e) commercial(e) polyvalent(e).  - La première année, tu seras en support du commercial présent et la deuxième année, en fonction de ton évolution, tu pourras avoir ton propre portefeuille client.