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Chef d'équipe de production informatique (H/F) 06 - GRASSE
Offre n° 3503805
Chef d'équipe de production informatique (H/F)
06 - GRASSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
Nous recherchons un(e) Team Leader dynamique et expérimenté(e) pour diriger notre équipe de techniciens support informatique à Grasse. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique, d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à nos clients internes. Responsabilités : ? Encadrer et motiver une équipe de techniciens support informatique, en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. ? Agir en tant que référent technique pour l'équipe, en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. ? Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. ? Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. ? Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Experis France
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