POSTE : Assistant Service Client Administratif - CDI H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez participer au développement d'une marque à forte notoriété, 1ère marque contributrice à la croissance du snacking ? Vous recherchez un travail responsabilisant pour acquérir progressivement des compétences ? Rejoignez l'aventure Daunat ! Dans le cadre d'un futur départ à le retraite, nous recherchons un(e) assistant(e) service clients administratif en CDI. Afin d'accompagner notre Service Clients, vous prendrez en charge un portefeuille clients afin d'en assurer la bonne gestion. En interaction avec nos services transverses, vos missions seront les suivantes : - Enregistrer et suivre les commandes de votre portefeuille clients via notre ERP, en garantissant le bon déroulement de leur exécution ; - Assurer quotidiennement la relation client, en étant l'interlocuteur privilégié pour la bonne gestion des commandes jusqu'à la facturation ; - Identifier les alertes sur votre portefeuille et, plus largement, faire remonter les axes d'amélioration pour contribuer à la mise en place d'actions correctives. Les missions citées sont non exhaustives et pourront évoluer en fonction de votre profil. Le poste est travaillé du lundi au vendredi sur une base de 35h, avec un samedi matin travaillé sur 4. PROFIL : De niveau Bac +2 ou équivalent minimum, vous avez une expérience de minimum 3 ans sur le métier service client et des processus de gestion de commande : réception, traitement, suivi de commande, litiges ainsi que de la relation client. On vous reconnaît pour votre sens du relationnel interne et externe, votre aisance téléphonique et votre esprit d'équipe. La rigueur et l'organisation sont également des qualités nécessaires, tout comme une grande réactivité ou agilité dans vos missions. La maitrise du pack Office est requise pour réussir sur ce poste et celle d'un ERP (AX Microsoft) seront un plus. Rejoindre l'aventure Daunat, c'est aussi participer à une vie d'entreprise dynamique !