POSTE : Assistant de Manager en Alternance - Bac +2 -Mutuelle Familiale H/F DESCRIPTION : Présentation de l'entreprise : La Mutuelle Familiale (250 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de 150 000 bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention. La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu'elle a su développer auprès de ses adhérents pour mieux répondre à leurs besoins tout en s'adaptant à un environnement en pleine transformation. C'est aussi une entreprise qui s'engage en santé environnementale pour sensibiliser ses adhérents et ses collaborateurs. Elle est la première mutuelle à lutter contre les perturbateurs endocriniens. Rejoindre La Mutuelle Familiale c'est intégrer une mutuelle où vous avez toutes et tous une chance d'être recruté(e)s, quels que soient votre profil et votre parcours professionnel. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui encourage la polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant ? N'hésitez plus et relevons ensemble de nouveaux défis ! Rejoignez La Mutuelle Familiale ! Vos missions : Au sein de la Direction Pilotage et Qualité - Service Qualité et Suivi de la performance, vous exercerez les activités suivantes : - Effectuer des analyses qualité demandées et identifiées - Suivre et analyser les indicateurs qualité - Analyser les défauts de procédures suite aux anomalies remontées sur des situations d'adhérents - Préconiser des actions d'amélioration suite aux anomalies rencontrées - Rédiger et mettre à jour les narratifs des procédures, modes opératoires et autres éléments de base documentaire. - Participer à la conception de la démarche qualité et maîtrise des risques - Assurer le lien avec les métiers (gestion, développement, informatique, etc.). PROFIL : Votre profil : Vous préparez un diplôme type BTS Support à l'Action Managériale (SAM), vous maîtrisez le Pack Office et possédez les compétences suivantes : - Capacité à travailler en équipe et être un bon communiquant - Bonnes capacités d'analyse - Sens de l'organisation et de la gestion des priorités - Adaptabilité et flexibilité De nature curieuse et proactive, vous avez un bon relationnel et communiquez aisément à l'oral et à l'écrit : Rejoignez nous ! Type d'emploi : Alternance