POSTE : Conseiller Client - Secteur Automobile H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat). Vos missions : - Gérer le relationnel B to B / B to C - Traiter des réclamations, contentieux - Traiter les demandes de renseignements et partenaires - Traiter du back-office (mails, courriers) - Remonter des informations terrain importantes PROFIL : Ce qu'on attend de vous : - Appétence et curiosité pour le domaine du centre d'appels - Connaissance en mécanique automobile souhaité - Force de propositions - Goût du challenge - Esprit d'équipe et sens de l'accueil - Adaptation à tous types de situations - Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme - Maîtrise de l'informatique et qualités rédactionnelles Ce que vous offre : - Formation au métier dès le 1er jour de votre intégration - De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe - Des conditions de travail agréables - Un panel d'avantages sociaux