Technicien Support Utilisateur (H/F) 78 - CHATOU
Offre n° 3511236
Technicien Support Utilisateur (H/F)
78 - CHATOU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions et responsabilités: - Réalisation des demandes de travaux IT sur l'outil interne du client - Application de la politique de dotation des moyens IT et des politiques d'habilitations aux applications métiers - Surveillance des outils de suivi de la MOA SI (boites aux lettres fonctionnelles, applications, etc.) - Respect de la qualité de services attendue - Saisie des demandes de travaux dans les outils Opérateur IT (POGS, Gardian, et outil Entreprise) - Maintien des référentiels IT - Formulaires de demandes d?habilitations - Production de tableaux de bord - Réalisation de projets - Suivi de parc - Suivi de tableau de bord - Gestion du petit matériel Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Profil Expérience réussie dans un rôle similaire.Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.Très bon niveau d'anglais (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.Capacité à travailler en équipeSouplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles.Excellente communication verbale et écrite.Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives. Orientation service client:Forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.Empathie et écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
ECONOCOM France
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