POSTE : Inspecteur - Inspectrice Corporel H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Le pôle inspection corporel recherche un inspecteur pour intégrer la Direction des Indemnisations des Assurances du Crédit Mutuel. Intégré(e) dans une équipe de 15 personnes, vos principales missions seront les suivantes : - Accompagnement des assurés ou victimes : - Vous occupez un rôle d'appui essentiel du Gestionnaire en recueillant les informations utiles à l'instruction du dossier et l'évaluation des préjudices, - Vous mettez votre expertise dans l'accompagnement personnalisé des victimes assurées ou tiers : vous écoutez, vous expliquez et vous rassurez les victimes ou leurs proches, - Vous appréciez la nécessité de procéder au versement de premières provisions. - Expertises techniques : - Vous assistez à certaines expertises médicales en qualité de représentant du Groupe - Vous proposez des solutions adaptées. - Suivi des transactions : - Vous assurez la conformité des règlements et veiller à la satisfaction client - Vous négociez auprès de la victime et des intervenants externes dans le but de trouver un compromis financier pour une juste indemnisation. - Vous rédigez un rapport à l'issue de chaque mission. Ce poste, basé à PARIS (plusieurs arrondissements), implique également des déplacements dans plusieurs départements. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient : - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET), - D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine - De 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle. Ce que nous allons aimer chez vous Vous savez : - Expérience significative dans la gestion de sinistres corporels médians et graves ou inspection corporelle (3 à 5 ans). - Maîtrise des règles applicables dans le domaine de la réparation du dommage corporel. - Maîtrise des outils informatiques et capacité à rédiger des rapports clairs. Vous êtes : - Issu(e) d'une formation supérieure en droit, assurance ou équivalent (Master) - Doté(e) de rigueur et organisation : Capacité d'analyse et de synthèse. - Capacité d'adaptation : vous savez faire preuve d'écoute et réactivité (Gérer des situations variées et imprévues avec réactivité). - Aisance relationnelle et rédactionnelle - Sens de la communication : Négocier avec tact et établir une relation de confiance avec les parties prenantes. - Empathie et intelligence émotionnelle : Comprendre les besoins des victimes tout en défendant les intérêts de l'entreprise. - Autonomie et persévérance : Travailler en autonomie avec le soutien de vos managers et en collaboration avec les gestionnaires. PROFIL :