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Technicien Hotline H/F 38 - GRENOBLE
Offre n° 3515226
Technicien Hotline H/F
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 13 mars 2025
POSTE : Technicien Hotline H/F DESCRIPTION : Vous intégrerez une équipe bienveillante et serez formé aux spécificités du métier et du logiciel. Vos missions : - Prise d'appels entrants. - Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel. - Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel. - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance. - Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hotline, des dossiers constructeurs. - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné. Les conditions : CDI à pourvoir dés que possible Lieux : Grenoble Horaires journée / Salaire selon profil / Tickets restaurants PROFIL : De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur le même type de poste
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Employeur
Pi Intérim
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