POSTE : Chargé de Clientèle Sédentaire H/F DESCRIPTION : Afin de mieux accompagner ses clients dans le renouvellement des protections auditives de leurs utilisateurs et de favoriser une adoption élargie de ses solutions, l'entreprise recrute un profil stratégique, au coeur de sa relation client et de son développement commercial. Certification ISO 9001 et 14001 Nous recherchons un(e) : Chargé(e) de clientèle sédentaire (H/F) CDI - Poste basé dans les Yvelines (78) Vos missions principales Rattaché(e) au directeur de clientèle, vous pilotez un portefeuille de clients professionnels existants. Votre objectif : assurer le renouvellement des protections auditives, développer les ventes complémentaires, et maintenir un haut niveau de satisfaction client. Vos responsabilités incluent : - Relancer les clients pour le renouvellement quinquennal des équipements (rebuy), via les outils et méthodes en place - Promouvoir les services et accessoires associés (cross selling / RpU) - Réaliser les devis, enregistrer les commandes dans l'ERP (Business Central) - Mettre à jour et qualifier les données du portefeuille client - Maintenir une communication régulière avec les technico-commerciaux terrain et les Attachés Techniques - Mener des rendez-vous en visio avec les clients et les équipes internes - Réaliser ponctuellement des déplacements clients (sessions d'empreintes ou rendez-vous commerciaux) - Suivre les tableaux de bord, analyser les performances commerciales et remonter les retours clients PROFIL : Profil recherché Formation et expérience : - Bac +2 minimum (commerce, négociation, relation client) - Expérience confirmée en télévente ou gestion de portefeuille B2B - Une expérience terrain ou en prospection commerciale serait un atout Compétences attendues : - Sens du service, posture commerciale affirmée, capacité d'écoute - Organisation, rigueur, capacité à gérer plusieurs priorités - Aisance relationnelle, goût du travail collaboratif - Esprit d'analyse, autonomie et réactivité Maîtrises techniques requises : - ERP (idéalement Business Central), Pack Office - Outils de visio et communication à distance - Capacité à s'approprier des produits techniques (formation assurée) Rémunération attractive : - 30 000 € brut annuel fixe, complété par un variable lié à la performance commerciale - (indicateurs : CA, panier moyen (RPU), stratégie ASP - cross & up selling) - Télétravail 1 jour/semaine possible, sous réserve de validation managériale et selon la charte interne - Indemnité NTIC : 53,50 € nets / mois, plafonnée à 600 €/an - Titres-restaurant inclus Pourquoi rejoindre cette entreprise - Une structure à taille humaine, adossée à un groupe international solide - Un environnement professionnel exigeant mais bienveillant, avec une forte spécialisation métier - Un poste structurant, avec une vraie exposition commerciale et une dimension stratégique - Un accompagnement RH de proximité avec Valoxy RH, garant de votre intégration et de votre évolution - De réelles perspectives de développement professionnel, à l'échelle de la filiale ou du groupe