POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller Client pour une mission d'intérim d'1 mois, avec prise de poste rapide sur Pont Evêque. Vos missions - Gérer les demandes clients en multicanal (téléphone, mail, web) - Analyser les besoins et apporter des réponses claires, rapides et adaptées - Assurer le suivi des dossiers clients (réclamations, facturation, mises à jour) - Mettre à jour les bases de données et garantir la fiabilité des informations. - Traiter les anomalies et assurer la traçabilité des actions réalisées - Contribuer activement à la satisfaction client et au respect des délais - Promouvoir les services proposés (mensualisation, e-facture, etc.). Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil recherché - Première expérience en relation client / centre de contacts appréciée - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Écoute, empathie et capacité à gérer des situations variées - Rigueur, organisation et réactivité - À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de dossiers - Autonomie et esprit d'équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :