POSTE : Change Manager Itsm Servicenow H/F DESCRIPTION : Contexte Afin de sécuriser la réussite de ces transformations, nous recherchons un Consultant Change Management & Adoption, chargé de piloter les dimensions humaines, organisationnelles et communicationnelles des projets. Missions Rattaché(e) à un responsable de mission ou en lien direct avec les équipes projet client, vous intervenez sur : Conduite du changement - Définir et piloter la stratégie de conduite du changement - Identifier les impacts organisationnels et humains liés aux projets - Analyser les risques d'adoption et proposer des plans de mitigation - Accompagner la montée en compétence des utilisateurs Communication - Élaborer et déployer des plans de communication - Construire des messages adaptés aux différentes populations - Mettre en place des actions d'engagement (ateliers, événements, supports internes) Analyse métier - Réaliser des interviews auprès des parties prenantes (métiers, IT, management) - Comprendre les processus existants et identifier les axes d'amélioration - Adapter les approches change aux contextes locaux et internationaux Pilotage - Définir des indicateurs de suivi (KPIs d'adoption, usage des outils) - Mettre en place des mécanismes de feedback utilisateurs - Suivre et analyser les résultats pour ajuster les actions Profil recherché - Bac +5 (école d'ingénieur ou université) - Profil confirmé à sénior (Minimum 3 à 8 ans d'expérience en conduite du changement) - Expérience sur des projets de transformation SI (idéalement ServiceNow, PLM, ERP, data) - Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, direction) - Anglais professionnel requis (échanges réguliers avec USA, AUS) Pourquoi rejoindre AXEAL ? - Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée (Industrie 4.0, data, PLM) - Évoluer dans un environnement dynamique et entrepreneurial - Participer au développement d'une offre stratégique autour de la transformation digitale - Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et de perspectives d'évolution Informations pratiques - Type de contrat : CDI - Localisation : Colmar (67) - Rémunération : selon profil PROFIL :