POSTE : Conseiller Clientèle Assurances H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant que Conseiller·ère Indemnisation, vous êtes l'interlocuteur·rice de confiance des clients après un sinistre (auto, habitation, corporel). Vous assurez une gestion complète et humaine des dossiers, de la déclaration à l'indemnisation, en garantissant un accompagnement clair, réactif et bienveillant. - Réceptionner et analyser les déclarations de sinistres (appels entrants, mails, courriers), - Proposer une solution d'indemnisation adaptée, - Gérer les recours et contestations avec les compagnies adverses, - Procéder à l'indemnisation et assurer le suivi des dossiers, - Collaborer avec les prestataires, partenaires et tiers, - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Votre profil Profil recherché - Bac +2 minimum, idéalement BTS Assurances ou expérience significative en gestion de sinistres Auto, - Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles, - Esprit d'équipe, sens du service client et rigueur, - Aisance avec les outils digitaux Rémunération & avantages - Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 € - Prime trimestrielle : jusqu'à 5 % sur objectifs qualitatifs - Participation & intéressement - Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif Pourquoi rejoindre ce client via Adecco ? - Une formation complète et personnalisée dès votre arrivée - Un cadre structuré, bienveillant et stimulant - Des opportunités d'évolution (dossiers complexes, transverses, management) - Une équipe soudée, où l'entraide est au coeur du quotidien Conditions - Temps plein - 36h15/semaine (du lundi au vendredi), - Horaires fixes (9h30 - 17h30 ou 10h - 18h), - Télétravail hybride : jusqu'à 3 jours/semaine après intégration - Appels de qualité : durée moyenne de 12 minutes Intéressé(e) ? Envoyez votre CV dès aujourd'hui et démarrez votre nouveau challenge dès le 3 novembre 2025 ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :