Nous sommes un cabinet de conseil expert en qualité et nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client. Notre client, entreprise innovante et en pleine croissance dans le domaine automobile, fait face à une forte augmentation de commandes. Nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client afin d'assurer la continuité des activités liées à la satisfaction et au suivi qualité de nos clients. Vous interviendrez en appui direct du Responsable Qualité pour maintenir un haut niveau de service et répondre aux exigences qualité internes comme externes. Missions principales : - Garantir le respect des exigences qualité client. - Gérer les réclamations clients et piloter les plans d'actions correctifs (8D, Ishikawa, 5P.). - Documenter et analyser les problèmes de qualité et les actions mises en place. - Participer activement aux audits clients. - Préparer les rapports qualité et proposer des actions d'amélioration continue. - Contribuer à la qualification des fournisseurs et sous-traitants si nécessaire. - Assurer une communication régulière et claire avec les clients et les parties prenantes internes. Profil recherché : - Diplôme Bac+5 dans le domaine de la qualité. - Expérience de 3 à 5 ans minimum dans une fonction Qualité Client, idéalement en environnement industriel exigeant. - Maîtrise des outils et méthodes de résolution de problèmes (8D, Ishikawa, 5P, etc.). - Connaissances solides en méthodes de contrôle dimensionnel. - Orientation client, capacités relationnelles et rédactionnelles développées. - Bon niveau d'anglais professionnel (oral et écrit).