POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Capinghem (59) CDI - Temps plein Votre mission Vous aimez le contact client, les chiffres et les défis du recouvrement ? Rejoignez une entreprise reconnue et participez activement à la gestion et à la sécurisation de son portefeuille clients. Rattaché(e) au Credit Manager régional, vous assurez le suivi des comptes clients des agences de la région Nord et contribuez à optimiser les encaissements tout en préservant la qualité de la relation client. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Assurer le suivi des encours clients via l'outil de gestion dédié ; Réaliser les relances par téléphone, mail et courrier ; Suivre les indicateurs de performance liés au recouvrement (DSO) ; Identifier et signaler les risques clients auprès de votre hiérarchie ; Gérer les litiges de paiement en collaboration avec les agences et services concernés ; Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement des impayés (relances renforcées, mises en demeure, contentieux, pénalités de retard) ; Constituer et préparer les dossiers destinés aux procédures contentieuses. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un poste polyvalent alliant gestion, analyse et relation client ; Une équipe dynamique et un environnement stimulant ; L'opportunité de développer vos compétences dans un groupe reconnu. Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! PROFIL : Votre profil Titulaire d'un Bac +2 (BTS, DUT ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou administration des ventes. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre excellent relationnel et votre sens du service ; - Votre rigueur et votre organisation ; - Votre capacité à gérer les priorités et les délais ; - Votre esprit d'analyse et votre autonomie ; - Votre aisance avec les outils informatiques. Des connaissances en droit du transport ou en procédures de recouvrement seraient un véritable plus.