POSTE : Planificateur Dispatcher H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur d'exploitation, vous serez au coeur de la coordination entre nos équipes, nos clients et nos services internes. Vos principales responsabilités seront : Gestion des plannings : organiser, planifier et mettre à jour quotidiennement les interventions des opérateurs sur les chantiers Suivi des contrats : assurer la bonne tenue des contrats de location (dates de début/fin, interruptions, modifications) Suivi administratif et facturation : garantir la fiabilité des éléments transmis pour facturer correctement les prestations Management & coordination : être en lien constant avec les opérateurs, assurer le suivi de leurs heures et veiller au respect de la législation du travail Recrutement et développement : participer au recrutement des opérateurs et au développement du portefeuille de prestataires Relation clients : préparer l'arrivée des opérateurs sur les chantiers, être l'interlocuteur privilégié pour l'organisation et le bon déroulement des opérations Gestion technique : suivre l'état des engins avant et après intervention, en lien avec le service atelier, et gérer les éventuels incidents ou casses sur chantier Collaboration interne : travailler en étroite relation avec la logistique, les commerciaux et l'administration pour fluidifier l'organisation des chantiers Sécurité & conformité : veiller au respect des consignes de sécurité et de la réglementation sociale Satisfaction client : orienter les demandes, apporter des solutions rapides et contribuer activement à la qualité du service rendu PROFIL : vous disposez idéalement d'une expérience dans l'univers de la logistique, du management avec une appétence technique Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles Vous aimez coordonner, planifier et optimiser, avec une réelle sensibilité au service client Vous êtes proactif(ve), rigoureux(se) et réactif(ve) Vous maîtrisez Microsoft Office (Excel et Word en particulier) Ref: 1dym0a1ert