Rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous gérez toutes les demandes clients de l’arrivée de la commande jusqu’à la facturation. Les clients sont basés dans le monde entier et sont principalement des entreprises industrielles fabricants de transformateurs électriques. Vos missions principales : Assurer la Gestion Commerciale en lien quotidien avec les clients - Être le point de contact principal pour l’administration des ventes - Réceptionner et confirmer les commandes auprès des clients via des envois d’accusés de réception - Travailler en coordination avec l’équipe de production pour éditer le planning de production - Préparer et éditer les documents d’expédition export (ex : ATR, CO, EUR-1…) - Transmettre ses documents d’expédition aux clients - Editer et envoyer les factures, suivre les règlements et relances en cas des retards de paiement - Suivre les transports (contacts avec clients et transitaires) - Anticiper et rechercher des solutions en cas d’aléas ou de litiges (retards, blocage douane…) - Préparer des bordereaux Colissimo, DHL - Aider à la mise en place du nouvel ERP Compétences requises : - Capacité à travailler avec méthode et rigueur - Gestion des délais et des priorités - Gestion de la relation client - Anglais courant exigé (utilisation quotidienne), une seconde langue serait un plus - Maitrise de l’outil informatique : Pack Office, messagerie, CRM - Connaissance des incoterms serait un plus,. Votre profil : - Formation de niveau Bac + 2 avec au moins 2 ans d’expérience sur poste similaire. Rémunération et avantages : - Temps plein de 36H50/semaine - Rémunération : 30 à 35 Keuros brut annuel (incluant intéressement et primes).