POSTE : Chargé de Développement Commercial en Alternance Ipac Bachelor Factory Bachelor Communication Marketing Négociation H/F DESCRIPTION : Elaborer le plan de développement commercial oEn lien avec l'équipe développement, vous participez à la conception du plan annuel d'actions commerciales oConcevoir et mettre en oeuvre, en lien avec le directeur, les outils de suivi de la démarche commerciale ·Réaliser les actions commerciales oEffectuer le phoning prospects/clients, les relances téléphoniques et physiques oPrendre les RDV et réaliser les entretiens commerciaux (collectivités et entreprises) oDémarcher de nouveaux prospects oUtiliser les supports de communication existants, proposer de nouveaux supports ·Assurer le suivi client et la fidélisation oFidéliser la clientèle Réaliser des enquêtes de satisfaction Récolter et remonter les avis/réclamations des clients Réaliser la promotion de l'ensemble des services auprès des clients oEvaluer l'efficacité des actions de développement commercial contactez Marie Leblanc à @.** PROFIL : o Aisance rédactionnelle et orale o Qualités relationnelles, travail en équipe oRigoureux(se), organisé(et), créatif(ve) et autonome oMaitrise des outils de conception graphique