POSTE : Chargé de Clientèle - Offre Télévente en Alternance - la Poste H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la stratégie commerciale de la Branche Services Courrier Colis, la/le Chargé(e) Clientèle Entreprises garantit l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires de vente à distance sur son secteur géographique. Elle/il est amené(e) à réaliser trois types d'activité : - La gestion des flux entrants « vente » (téléphone, Chat, réseaux sociaux), - La prospection (campagnes nationales, locales et multicanales), - La fidélisation. Elle/il travaille en étroite collaboration avec le vendeur Face-à -Face de sa zone omnicanale, le réseau, les Etablissements Courrier et le Middle Office en charge de la mise en oeuvre de ses affaires signées. Elle/Il a la responsabilité du développement de son portefeuille clients Vos futures missions en tant qu'alternant(e) : - Conquérir et développer le Chiffre d'affaires - Garantir, avec l'appui du Manager, son activité avec différents moyens (réseaux-sociaux, pros, leads des actions de marketing, campagnes d'appels sortants nationales et territoriales) lui permettant de réaliser ses objectifs de chiffre d'affaires et de garantir un temps commercial optimisé avec les clients Entreprises et Professionnels - Développer le nombre décideurs pour proposer l'ensemble des solutions sur les différents marchés - Garantir la multi-détention pour consolider la fidélisation client par la vente des différents services par marché Fiabiliser les résultats de son portefeuille LA POSTE, sera présente lors des JOB dating que nous organisons les 26 et 28 mars à la Faculté des Métiers - Campus de Bruz PROFIL : - Vous avez le sens de l'écoute ? - Vous disposez d'une aisance relationnelle ? - Vous savez faire preuve d'empathie pour déceler les besoins de chacun de ses clients ? - Vous aimez relever des défis pour atteindre des objectifs précis ? - Vous êtes en mesure de conseiller et de négocier avec la clientèle ? Alors ce poste est fait pour vous !