POSTE : Alternance Bac+2 - 3 - Credit Management - Recouvrement H/F DESCRIPTION : Chaque stagiaire ou alternant est accompagné par un tuteur expérimenté et formé. Il ou elle bénéficie d'un suivi et d'une évaluation l'aidant à progresser et à se préparer à la vie professionnelle. Le titulaire du poste a pour mission de réduire les retards de paiement en surveillant l'évolution des risques financiers d'un portefeuille de clients : Gestion des recouvrements et des relances effectuées pour obtenir les montants en souffrance et prise en charge de toutes les tâches administratives liées aux différents types de clients (hôpitaux, laboratoires, distributeurs, industries). Quelle est votre mission chez bioMérieux ? * Appliquer les procédures de relance de la gestion du crédit : Contacter les clients pour prévenir/recouvrer les créances impayées et maximiser les encaissements par téléphone, email et lettre de rappel. * Négocier une solution acceptable tout en limitant le risque de non-paiement et en respectant les objectifs de DSO (délai moyen de paiement). * Saisir et s'assurer du traitement des litiges de son secteur. Prendre en charge le recouvrement en cas de litige injustifié * Participer aux réunions du comité de crédit afin d'informer le département des ventes en cas de litiges sur des factures ouvertes, de défaillance ou de faiblesse d'un client. * Participer au processus de création de comptes clients et suivre leurs modifications : * Analyser la solvabilité des clients et fournir des rapports qui facilitent la prise de décision * Définir et maintenir à jour la limite de crédit dans SAP selon les instructions de la filiale * Traiter les commandes bloquées dans l'ERP * Vérifier l'exactitude de l'encaissement en collaboration avec le département des comptes débiteurs. * Soutenir certains processus de contrôle interne/suivi des performances * Suivre les procédures et proposer des évolutions PROFIL : Qui êtes-vous? * Vous préparez un diplôme de niveau de niveau Bac +2/3 en comptabilité, gestion du crédit, commerce ou administration. * Vous avez des notions en comptabilité et une bonne maîtrise des outils informatiques. * La connaissance de SAP serait un plus. * Vous faites preuve d'un esprit collaboratif et avez une appétence pour les nouvelles technologies. * Vous avez une bonne aisance relationnelle, un sens de la négociation et une orientation clients. * Vous faites preuve d'un état d'esprit positif et savez garder une attitude optimiste et constructive en toutes situations. * Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre rigueur et votre autonomie. * Votre niveau d'anglais vous permet d'évoluer facilement dans un environnement groupe et multiculturel. Date de démarrage : Septembre 2025 Durée de l'alternance : 12 à 24 mois L'alternance est basée à Craponne, accessible en transports en commun - Bus C24.