POSTE : Chargé d'Accueil et Administratif en Auto-École en Alternance H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la relation avec les élèves est au coeur du quotidien ? Ce poste en alternance vous permettra d'acquérir une expérience complète, à la fois administrative et commerciale, au sein d'une auto-école partenaire de l'École de Management de Créteil. Rattaché(e) à l'équipe de l'agence, vous serez un interlocuteur clé pour les élèves et les formateurs. Vous participerez activement au bon déroulement des activités de l'auto-école, en facilitant la gestion des inscriptions, la planification des cours et le suivi des dossiers administratifs. Vos missions principales couvrent des activités variées et essentielles au bon fonctionnement de l'agence : - Accueillir, renseigner et orienter les élèves au sein du centre - Gérer les appels et les demandes d'informations entrants et sortants - Participer à l'inscription et au suivi administratif des dossiers - Planifier les cours de conduite et les examens en lien avec les moniteurs - Assurer le suivi des paiements et le classement des documents administratifs - Contribuer à la fidélisation des clients et à la promotion des offres de l'agence - Participer à la coordination quotidienne des activités et à la fluidité de l'organisation Le poste est basé dans le Val-de-Marne (94) et s'adresse exclusivement aux étudiant(e)s inscrit(e)s ou souhaitant s'inscrire à l'École de Management de Créteil, dans le cadre d'un parcours en alternance. Vous serez accompagné(e) tout au long de votre formation pour développer vos compétences en gestion, accueil et relation client. Pourquoi nous rejoindre ? - Une expérience enrichissante dans un secteur utile et dynamique ; - Un accompagnement personnalisé tout au long de ton alternance ; - Le développement de compétences en gestion administrative et commerciale ; - Un environnement de travail à taille humaine ; - De réelles opportunités d'évolution professionnelle. Envie de participer à la réussite des futurs conducteurs et de développer tes compétences professionnelles ? Alors postule dès maintenant ! PROFIL : Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, à l'aise dans la communication et soucieuse d'offrir un service de qualité aux élèves et interlocuteurs de l'agence. Pré-requis indispensables : Tu es (ou souhaites être) inscrit(e) à l'École de Management de Créteil en BTS MCO, NDRC, GPME, COM, Titre Professionnel NTC, Bachelor Marketing-Communication, Bachelor Responsable du Développement Commercial, Bachelor CRCRH ou en Mastère. Compétences et qualités attendues : - Excellent relationnel et sens de l'accueil - Organisation et rigueur administrative - Aisance téléphonique et clarté d'élocution - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) - Réactivité et esprit d'initiative pour gérer les priorités Une première expérience dans l'accueil ou l'administration serait un atout, mais votre motivation et votre implication feront la différence.