POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) ? Vos missions seront de : - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels rencontrés par les utilisateurs, tout en garantissant la qualité du service et le respect des délais. - Assurer le support matériel et logiciel pour les centres et les services centraux. - Participer à la mise à jour de la base de connaissances et du portail d'assistance. - Collaborer avec l'équipe lors des réunions et échanges de suivi. Pour ces postes, vous disposez de la possibilité de faire 2 jours de Télétravail par semaine une fois la phase d'intégration terminée. Le service travail sur une plage horaire de 7H à 20H du lundi au samedi avec roulement sur ces différents créneaux. Que recherche notre client? - Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum). - 1 an d'expérience minimum sur un poste similaire. - Compétences techniques en installation et maintenance de logiciels et matériels, mise à jour de sécurité, installation de périphériques ainsi que la gestion de réseaux. - Maîtrise de l'Anglais (optionnel) Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre motivation. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions. Cette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois PROFIL :