POSTE : Chef de Projet Amélioration Continue H/F DESCRIPTION : Au sein du périmètre Région Nord de Mondial Relay, incluant les agences suivantes : Hem, Harnes, Rouen, Caen, Blois et Orléans. Vous avez pour missions : - L'accompagnement de terrain au déploiement des projets en interne (exemple : livraison à domicile, carrier rémunération, ouverture d'agence). - La résolution de problèmes complexes en agence. - La formation et la sensibilisation des opérationnels aux méthodes et outils du au Lean et accompagnement au déploiement sur le terrain. - La définition et le déploiement des standards Lean Mondial Relay. Poste à pourvoir en CDI. Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. PROFIL : Nous recherchons une personne volontaire, proactive et animée par un fort goût du terrain, capable d'accompagner le déploiement opérationnel de projets stratégiques. Compétences clés (hard skills) - Solides compétences en Lean management, avec une expérience concrète de mise en oeuvre sur le terrain - Maîtrise des méthodes et outils Lean (amélioration continue, résolution de problèmes, standardisation) - Capacité à analyser et résoudre des problématiques complexes en environnement opérationnel - Expérience dans la conduite du changement et le déploiement de projets en organisation Qualités personnelles (soft skills) - Forte orientation terrain et sens du concret - Esprit volontaire et engagé, avec une capacité à embarquer les équipes - Excellentes capacités de pédagogie et de communication pour former et sensibiliser les opérationnels - Autonomie, adaptabilité et sens des priorités - Esprit d'analyse et orientation solutions