POSTE : Responsable Centre de Services Partagés RH H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre ambition d'excellence opérationnelle et de service, nous recherchons notre futur(e) Responsable du Valeo Employee Services, qui aura pour mission de piloter et faire évoluer l'organisation, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients internes. Vos missions En tant que Responsable du Valeo Employee Services (VES), vous pilotez une équipe d'environ 35 collaborateurs et êtes garant(e) de la performance et de la qualité des services délivrés. Management d'équipe & développement des talents - Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe VES, en développant leur autonomie et leur engagement. - Créer un environnement de travail stimulant et attractif, favorisant l'évolution professionnelle au sein de l'organisation. - Organiser les réunions d'équipe et garantir la bonne coordination des activités. - Piloter les processus RH annuels : évaluations annuelles, entretiens de carrière, plans de succession, révisions salariales. Qualité de service & satisfaction client - Garantir la qualité des services rendus aux clients internes (collaborateurs, managers, réseau RH). - Veiller au respect des processus et à l'atteinte des SLA (accords de niveau de service). - Assurer le suivi des demandes (tickets, incidents, requêtes), analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre, si nécessaire, des actions correctives. Pilotage de la performance & amélioration continue - Suivre les objectifs de performance, identifier et mettre en oeuvre des leviers d'optimisation ( digitalisation, synergies internes ). - Garantir l'application et le respect du RACI dans les pratiques RH. - Renforcer la collaboration avec les équipes RH locales via des revues régulières et des plans d'action adaptés. Gestion budgétaire & conformité - Gérer le budget du VES et allouer les ressources de manière optimale. - Définir la stratégie des outils d'administration RH et la feuille de route digitale pour le pays. - Veiller à la conformité légale, réglementaire et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. A propos de vous Fort(e) d'une solide expérience en paie, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel et votre capacité à fédérer des équipes autour d'objectifs communs. Vous êtes à l'aise dans un environnement en constante évolution et avez démontré votre capacité à piloter le changement, à structurer les process et à impulser une dynamique d'amélioration continue. Une première expérience en CSP est requise pour ce poste. Position: Country VES Manager/Director Département: Group HR Technology and Shared Services Schedule: Temps plein Employee Status: CDI Type de contrat: CDI Job Posting Date: 2 Join Us ! Being part of our team, you will join: - one of the largest global innovative companies, with more than 20,000 engineers working in Research & Development - a multi-cultural environment that values diversity and international collaboration - more than 100,000 colleagues in 31 countries which make a lot of opportunity for career growth - a business highly committed to limiting the environmental impact if its activities and ranked by Corporate Knights as the number one company in the automotive sector in terms of sustainable development More information on Valeo: PROFIL :