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Chargé de relation clients bilingue (H/F) 77 - LOGNES
Offre n° 3529280
Chargé de relation clients bilingue (H/F)
77 - LOGNES - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client un Chargé de la relation client Grands-Comptes bilingue (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim pré-embauche d'1 mois renouvelable en CDD de 6 mois, à temps plein. Poste basé proche de Torcy (77). En qualité de Chargé de relation Grands-Comptes vous aurez pour missions : - La gestion d'un portefeuille de clients dédiés ; - La prise en charge des appels clients (informations, réclamations, conseils) ; - La centralisation des demandes de litiges, facturations et cotations ; - Participation à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients ; - La recherche de solutions en collaboration avec les agences en France et en Europe ; - Le Suivi des réclamations et résolution dans les délais impartis ; - L'analyse des récurrences et remontée d'informations pertinentes ; - L'élaboration des reportings clients et analyse de la performance quotidienne de livraison Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en gestion de portefeuille clients. Une bonne maitrise d'Excel est attendue (RECHERCHEV, TCD). De nature curieux, vous aimez investiguer et trouver des solutions. La relation client est votre fort et votre diplomatie vous permet de solutionner les litiges. La maitrise parfaite de l'anglais est impérative. En intérim c'est 10% d'indemnité de fin de mission et 10% de congés payés en plus qui se rajoutent à votre salaire ! Ticket restaurant, remboursement transport en commun 2.80EUR par jour travaillé, prime de férié, mutuelle intérimaire, 13ème mois...
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
- -
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Domino RH Staff Paris
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