Lieu: Hôtel Rosalie, 8bis avenue de la Sœur Rosalie, Paris, 13ème. Type de contrat : Stage Horaires : 35h/semaine Disponibilité : dès maintenant Horaires : à définir Jours de repos : Planning variable selon occupation Rémunération : 4.50€/h, indemnités nourritures incluses. À propos de l'Hôtel Rosalie L'Hôtel Rosalie est un véritable écrin de verdure en plein cœur de Paris, alliant élégance et durabilité dans une atmosphère chaleureuse et authentique. Notre hôtel 4 étoiles de 60 chambres propose une expérience unique à nos clients, avec un engagement fort envers l'environnement et la mise en avant de produits locaux. Si vous partagez nos valeurs et souhaitez rejoindre une équipe passionnée et dynamique, ce stage est fait pour vous ! Description du poste Nous recherchons un(e) stagiaire Chef de Réception pour assurer des missions de supervision et de renfort auprès de notre équipe réception. Sous la supervision de l'équipe de direction, vous serez un véritable appui opérationnel tout en montant en compétences sur les responsabilités d'un chef de réception. Missions principales 1. Assurer les missions de chef de réception en binôme : supervision des shifts, coordination de l'équipe et respect des standards de l'hôtel. 2. Assurer les shifts réception en renfort : check-in, check-out et accueil client avec courtoisie et professionnalisme. 3. Traiter, vérifier et contrôler les réservations via le Channel Manager, les OTAs et le PMS (Opera Cloud). 4. Gérer la boîte mail réception et répondre aux demandes clients avec réactivité. 5. Traiter les demandes spéciales et les plaintes avec diplomatie. 6. Contribuer à promouvoir les initiatives écoresponsables de l'hôtel auprès des clients. Pourquoi rejoindre l'Hôtel Rosalie ? 1. Un cadre de travail unique, hôtel engagé Société à Mission et labellisé Clef Verte. 2. Une équipe bienveillante et motivée, portée par des valeurs humaines fortes. 3. Des responsabilités réelles dès le premier jour. 4. Avantages du Groupe MyHotels et opportunités d'évolution. Comment postuler ? Envoyez votre CV et une lettre de motivation. Nous avons hâte de découvrir votre profil et de vous compter parmi nos futurs collaborateurs !