POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions Vous êtes l'interlocuteur(trice) des clients durant toute la vie du bail Vous assurez la location du patrimoine (neuf et ancien), le recouvrement des loyers et le traitement du pré contentieux. Vous êtes en relation avec la clientèle et les services des partenaires institutionnels. Vous êtes amené à renforcer les équipes d'attribution en cas de besoin et à recevoir le public en bureau de proximité Vos missions sont les suivantes : Vous établissez et signez les contrats de location et saisissez des demandes APL ou AL, Vous mettez à jour les dossiers locataires (SLS, avenants, etc..) Vous enregistrez les demandes de congé et d'information des réservataires Vous validez les préavis de départ et envoyez les demandes de visite conseil Vous liquidez le compte client à l'issue de l'état des lieux de sortie Vous traitez les réclamations et les demandes de troubles du voisinage Vous gérez la communication de secteur en lien avec les chargés de Patrimoine Vous suivez les impayés et proposez des accords de règlement Vous réalisez la procédure pré-contentieuse - jusqu'à la délivrance du commandement de payer. Vous transmettez les dossiers au service LDP pour suivi contentieux Vous analysez et validez les dossiers de charges récupérables ainsi que les budgets de provisions Profil recherché Doté(e) d'une formation Bac +2, vous disposez d'une expérience en gestion locative auprès d'un bailleur social ou d'une agence immobilière (alternance comprise) Pour ce poste vous devez avoir un excellent relationnel et le sens du service Salaire : A partir de 25 200€ Brut annuel Tickets restaurants Intéressement Augmentation conventionnelle et perspectives d'évolution Durée de travail hebdomadaire : 35H / 4.5 Jours Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 25200 € par an PROFIL :