À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Notre cabinet recherche pour le compte d'une société de gestion importante et reconnue sur le marché un Chargé de Relation Client H/F en Intérim. Mission : Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et faites l'interface avec les équipes commerciales et internes. Votre rôle consiste à : * Suivre un portefeuille clients sur des demandes opérationnelles multiples et variées. * Coordonner et piloter le processus de lancement (onboarding) et de modification de mandats/fonds dédiés pour la clientèle Corporate et Banque française et internationale. * Suivre la vie administrative, juridique, réglementaire, opérationnelle et technique des produits. * Assurer la relation quotidienne avec les clients, en particulier sur les aspects opérationnels, suivi des reportings et administratifs. * Traiter l'ensemble des demandes et réclamations des clients et les tracer dans l'outil MyCRM/Ticketing. * Assurer le suivi du circuit de facturation des produits dédiés : du calcul des commissions de gestion jusqu'au paiement par les clients. * Suivre et mettre en application les projets réglementaires. * Traiter et suivre les apports/retraits opérer par les clients sur les mandats dont il a la charge. * Veiller au respect des procédures et autres chartes qualité clients afférentes au pôle Service Clients. * Administrer les outils internes au Service Clients.