AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les alarmes avec télésurveillance pour particuliers et petites entreprises, un Agent de planning H/F. Ce poste est à pourvoir à Antony (92). Vos responsabilités : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients internes et externes. Vous aurez pour principale mission de coordonner et d'optimiser les plannings d'installation et de maintenance de nos produits de télésurveillance. Pour cela, vous aurez en charge de : Réaliser les plannings optimisés de votre équipe de techniciens via les différents canaux (émission et réception d'appels, traitement des demandes internes, etc.) Donner des rendez-vous aux clients Vérifier et modifier en temps réel et différé les plannings Répondre aux différentes demandes (clients et collaborateurs) et gérer les imprévus Vous êtes la personne idéale si : Vous avez une expérience réussie en plateforme téléphonique en appels entrants et sortants ; Vous êtes conn·u·e et reconnu·e pour votre organisation, vous êtes autonome et familier(e) des outils informatiques, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Vos capacités d'adaptation et votre réactivité seront des atouts nécessaires sur ce poste ; Vous avez un casier judiciaire vierge ; A nos côtés vous pourrez : Bénéficier d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours ; Profiter d'un tremplin de carrière grâce à notre parcours d'évolution ; Contribuer à la croissance d'une entreprise qui s'engage au quotidien pour un monde plus sûr, plus juste et plus durable ; Evoluer dans un environnement de travail innovant grâce à nos développements technologiques et à des projets ambitieux ; Travailler aux côtés d'équipes engagées et passionnées ; Profiter des avantages suivants : Un dispositif d'épargne salariale adapté selon votre éligibilité et les accords en vigueur dans l'entreprise (intéressement et participation aux résultats de l'entreprise) ; une pack mutuelle pour toute votre famille et une prévoyance ; Un restaurant d'entreprise; une plateforme de formation 100 % digitale et gratuite ; une offre collaborateur sur nos produits ; une plateforme sportive en ligne gratuite, proposant plus de 300 activités. Postulez dès aujourd'hui et embarquez au sein d'une aventure humaine aussi enrichissante que passionnante. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : (mail). Federica, notre chargée de recrutement est également joignable au (téléphone). Nous vous attendons ! Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).