Le job en quelques mots : Vous intégrez une entreprise dynamique et en plein essor. En binôme avec la Responsable ADV, vous assurez le suivi des commandes clients et veillez à la bonne coordination entre les différents services.Ce que vous allez faire : - Saisir et suivre les commandes (du début jusqu'à la livraison) - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients (les rassurer, répondre à leurs questions, gérer les imprévus) - Coordonner avec la production et la logistique pour que tout soit livré à temps - Gérer la facturation et assurer un suivi administratif impeccable - Traiter les éventuels litiges et relances clients (avec diplomatie :) )