En tant que Chargé de dossiers confirmé H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi efficace des dossiers clients afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Business. Vos principales responsabilités seront : - Établissement des comptes annuels, des liasses fiscales - Assurer un suivi des nouveaux clients : organisation, méthodologies, process, outils... - Gestion de la relation financière : encaissement d'honoraires - Etre garant de la diffusion d'informations montante et descendante auprès du client et de votre manager - Assurer la mise en relation entre le client et nos services internes (juridique, social, gestion de patrimoine, Ingénierie financière, conseil retraite auprès des dirigeants... - Organiser et optimiser le travail préparatoire réalisé par le client : saisie, pointage et lettrage, classement et transmission des documents - Expliquer/ Informer de notre démarche "qualité" (méthodologie, amélioration continue et sensibilisation du client à la dématérialisation) - Organiser et optimiser votre temps de traitement de la production comptable : récupération des fichiers bancaires, raccourcis de saisie, utilisation optimale des outils (SCAN, ORI...) - Etre garant du suivi et du contrôle de la planification de vos tâches (étapes d'avancement, délais...) - Etablir les déclarations fiscales et les comptes annuels sous la supervision de votre responsable d'équipe (référent) - Etre l'interlocuteur privilégié de vos clients pour des questions simples dans le domaine fiscal, juridique et comptable - Etre garant de la rentabilité de ses dossiers, préparer la facturation interne et participer au recouvrementVous êtes passionné(e) par la gestion de dossiers et la relation client. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant et structuré. Expérience : - 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de dossiers. - Connaissance des procédures administratives et commerciales. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur. Qualités personnelles : - Organisation et sens du détail. - Esprit d'équipe et bonne communication. - Autonomie et capacité d'adaptation.