La société PROLAIDIS, Grossiste agroalimentaire spécialisé en restauration commerciale indépendante recherche dans le cadre d'un remplacement, un Téléconseiller en restauration H/F en CDI à LESQUIN. Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients, développerez et fidéliserez un portefeuille de Clients Restaurateurs, en collaboration avec les commerciaux itinérants. En détail, les missions seront les suivantes : - Conseil Client sur nos gammes produits : être à l'écoute et force de proposition. - Réception et émission d'appels (pas de prospection téléphonique) - Saisir les commandes téléphoniques en direct. - Gestion des ruptures pour trouver des alternatives et avertir le Client. - Développement du relationnel, suivi et fidélisation client. Horaires : Lundi au Vendredi de 8h30-17h Vous avez un Bac +2 en négociation relation client et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Une expérience dans la restauration est un plus. mutuelle intéressement participation ticket restaurant