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Agent d'accueil et orientation des usagers - H/F - Service civique 14 - CAEN
Offre n° 3534543
Agent d'accueil et orientation des usagers - H/F - Service civique
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
[39549] CHU de Caen Sous la supervision du responsable des admissions du CHU Caen Normandie, le/la volontaire du Service civique aura pour missions : l'accueil et l'orientation des usagers -Accueillir, orienter, informer les patients et faciliter les accès. -Aider et accompagner les personnes à mobilité réduite ou toute autre personne le nécessitant vers son lieu de rendez vous. -Apporter son soutien aux patients notamment dans la compréhension des formalités ou en aidant à renseigner les documents administratifs. le déploiement des bornes interactives -Accompagner et guider les patients vers les bornes afin d'optimiser leur utilisation. -Veiller au bon fonctionnement des bornes et signaler les dysfonctionnements à l'encadrement. la distribution de questionnaires de satisfaction -Participer au recueil d'information, interroger et mener des enquêtes de satisfaction auprès des patients et des usagers -Participer à des actions de médiatisation par la tenue d'un stand à visée d'information et de recueil de questionnaire ou enquête publiques. Vous souhaitez découvrir le milieu hospitalier, c'est une occasion unique ! Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission de service civique de 8 mois. Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 8 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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