Localisation : Saint-Crépin-Ibouvillers (60149) Démarrage : dès que possible  Contexte Dans un environnement en pleine croissance, nous renforçons notre équipe IT afin de soutenir le parc informatique et répondre efficacement aux besoins utilisateurs. Missions Assurer le support aux utilisateurs (logiciels, matériels, téléphonie). Dépanner et installer logiciels et matériels. Masteriser les PC (bureautique et CAO) via Microsoft SCCM. Installer et configurer les profils utilisateurs. Mettre à jour drivers, procédures et documentation. Gérer les tickets d'incidents et de demandes via ServiceNow. Paramétrer Windows et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien. Compétences attendues Maîtrise de Microsoft SCCM (masterisation, déploiement logiciels, requêtage). Bonne expérience sur Windows 11, Office 365 et ServiceNow. Connaissance des PC DELL et iPhone. Capacité à travailler en français et en anglais (lu, parlé, écrit). Profil recherché Expérience confirmée en support poste de travail N1/N2. Autonomie, rigueur et sens du service. Bon relationnel et esprit d'équipe. Informations pratiques Lieu : site de Saint-Crépin-Ibouvillers Suivi quotidien avec l'équipe IT SLA : incidents ≤ 3 jours, demandes ≤ 5 jours