CITECH recrute ! ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d?un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support Applicatif (H/F) ? ? Votre mission est pour un client spécialisé dans l?industrie pétrolière. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications informatiques supportant les opérations midstream et downstream. Vous serez responsable de la résolution des problèmes, de la gestion des configurations et du maintien de l'intégrité des applications interconnectées au sein de l'environnement de la raffinerie. ?? Vous aurez donc les missions principales suivantes : ?? ? Comprendre les interactions entre les applications, y compris les problématiques de versionnages et les échanges de données. ? Analyser l'impact des changements de configuration sur les applications interconnectées. ? Résolution des problèmes : effectuer des analyses des logs, résoudre les problèmes de réseau/communication tout en minimisant les interruptions, etc. ? Acquérir une bonne compréhension du fonctionnement des applications principales. ? Analyse des causes: identifier les causes profondes des incidents (analyse des flux de données, des modèles de sécurité et des configurations des systèmes). ? Savoir anticiper les problèmes pour garantir le bon fonctionnement des applications. ? Surveiller et traiter de manière proactive l?architecture et la performance des serveurs pour répondre aux besoins métiers. ? Collaborer avec les responsables opérationnels pour évaluer et répondre aux besoins informatiques futurs. ? Interagir avec les fournisseurs, sous-traitants et prestataires ? Respect des normes : veiller à la bonne application des règles et normes opérationnelles IT.