La prestation demandée concerne le Pilotage Opérationnel d?une Application de Software Asset Management ou SAM. Elle s?appuie sur le marché AMOE APSM. Cette prestation couvre les périmètres suivants : ? Le MCO de l?outil de SAM, Flexnet Manager Suite (de l?éditeur Flexera) et sa maintenance applicative ? Les évolutions indispensables de l?outil de SAM (montées de version, études techniques, connecteurs ?) ? La documentation technique et les référentiels liés à l?application ? Les extensions de périmètre de l?application ? La collaboration aux instances AGILE. Les activités confiées au titulaire sont sous la responsabilité du groupe Outils, qui fait partie du département Industrialisation des process, au sein de l?Unité Performance et Industrialisation de DIGIT. Ce groupe a pour vocation d?apporter aux équipes DIGIT des outils IT transverses adaptés et performants pour leur permettre de réaliser leurs activités au quotidien. Il est composé de 42 personnes, localisés sur plusieurs sites et de 2 chaînes de services, Outillage Opérateur et IT Financial Management (ITFM). Le Groupe Outils est en charge des missions suivantes au service de DIGIT : ? Piloter la conception, le déploiement, l'exploitation et l'amélioration continue des outils dont il a la charge via les chaînes de services Outillage Opérateur & ITFM, en lien avec le domaine associé ? Développer et exploiter de l?outillage IT4IT du périmètre de DIGIT ? Accompagner les équipes opérationnelles dans l?appropriation et l?utilisation conforme des outils ? Co-piloter avec les architectes compétents et les domaines responsables l?optimisation budgétaire des outils DIGIT, incluant la mise en ?uvre des optimisations et rationalisations nécessaires de l?outillage.