Rattaché(e) à la direction, vous êtes en charge de piloter l'activité de l'atelier et de garantir la qualité des prestations réalisées. À ce titre, vos missions sont : ?? Gestion opérationnelle Organiser et planifier l'activité de l'atelier (réparations, maintenance, interventions) Assurer le respect des délais, de la qualité et des coûts Superviser les diagnostics techniques et intervenir en appui si nécessaire Veiller au bon fonctionnement des équipements et à la sécurité ?? Management d'équipe Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens/mécaniciens Répartir les tâches et suivre la productivité Assurer la montée en compétences (formation, accompagnement) Garantir un bon climat social au sein de l'atelier ?? Suivi de la performance Suivre les indicateurs d'activité (rentabilité, productivité, taux de service) Optimiser les process et proposer des axes d'amélioration Gérer les priorités et les urgences clients ?? Relation client Accueillir et conseiller les clients professionnels Établir les devis et valider les interventions Garantir la satisfaction client et la qualité du service